Site Manager

Site Manager - Informativa sulla Privacy

La Società Sync s.r.l. intende informare Te e tutti gli utenti in merito a come vengono utilizzati i tuoi dati personali e le finalità del trattamento.

Soggetti del Trattamento dei Dati

Titolare del Trattamento dei Dati

Sync s.r.l.

Via Marsala 29h c/o Luiss Enlabs

00185 Roma Italia

P.iva 13278551000

info@majeeko.com

Tipologie di dati raccolti

Dati forniti dall’utente

Per l’utilizzo di questa applicazione è necessario effettuare l’accesso mediante Facebook login. Durante la procedura di accesso all’utente viene chiesto di autorizzare l’applicazione Site Manager a raccogliere alcune informazioni inclusi Dati Personali e informazioni sulle sue Pagine Facebook.

Successivamente al primo accesso, inoltre è richiesto all’utente di confermare l’indirizzo e-mail ottenuto da Facebook, se disponibile, o di indicarne uno di preferenza.

Dati indispensabili per accedere al servizio:

Dati necessari per la registrazione dei domini

Dati aziendali che trattiamo:

Dati raccolti automaticamente

Durante la visita di una pagina web del Sito, i server di Site Manager salvano automaticamente le informazioni inviate dal browser quando la pagina viene visitata.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Tali dati costituiscono il registro degli accessi.

Dati tecnici

Per dati tecnici si intende: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando.

Cookie o tecnologie similari

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati nel browser del dispositivo finale dell’utente nella maggior parte dei casi per tutta la durata della sessione in corso, fino alla chiusura del browser, ma in alcuni casi anche oltre.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione “Cookie”.

Le informazioni sono utilizzate per l’analisi e il mantenimento del funzionamento tecnico dei nostri server e del network e saranno cancellate automaticamente dopo 3 mesi.

Dati forniti da terzi: Informazioni sull’account Facebook

Durante la procedura di Login eseguita dall’utente, Facebook comunica a Site Manager alcuni dati riguardanti l’utente che sta eseguendo l’accesso:

Questi dati vengono conservati in modo da consentire la procedura di autenticazione, poter fornire il servizio e per inviare le comunicazioni all’utente.

Modalità e luogo del trattamento dei dati raccolti

Il Titolare tratta i Dati Personali dell’Utente con le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (assistenza personale, personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi informatici esterni, hosting provider).

Luogo del trattamento

I dati degli utenti vengono trattati dal personale tecnico, amministrativo e dal servizio clienti nelle sedi aziendali di Roma e di Udine, mentre la conservazione è affidata ai server del servizio AWS di Amazon, situati in Irlanda.

Finalità del trattamento

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo dati personali ai fini dell’erogazione e del monitoraggio dei nostri servizi. Ciò prevede anche la promozione pubblicitaria dei nostri prodotti e la fornitura di informazioni a utenti di Site Manager e persone interessate. L’entità dell’elaborazione dei dati personali dipende dal tipo di accesso alle nostre pagine web: se siano cioè solo “visitate” o se siano utilizzate per usufruire del servizio.

Segue un riepilogo delle diverse finalità per cui vengono trattati i dati degli utenti:

Servizi terzi che effettuano trattamento dei dati

Per la fornitura del servizio, Site Manager si avvale di servizi esterni che, in modo differenziato, effettuano trattamento di dati. Vengono di seguito riepilogate le finalità e la modalità del trattamento da parte dei diversi servizi.

Google Analytics

Finalità: Statistiche utente

Dati trattati: Dati di sessione, dati di navigazione

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

Google Drive

Finalità: Condivisione di file interna all'azienda

Dati trattati: Dati aziendati, informazioni di contatto dei clienti, dati sugli acquisti

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

Google Forms

Finalità: Raccolta dati

Dati trattati: Informazioni di contatto di utenti o agenti

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

Google Fonts

Finalità: Fonts

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

Google Maps

Finalità: Presentazione della mappa all'interno dei siti generati

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

Google reCAPTCHA

Finalità: Prevenzione spam tramite Captcha, anti-bot

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

Google Tag Manager

Finalità: Gestione Tag/Pixel

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Google - Privacy Policy

MongoDB Atlas

Finalità: Archiviazione dati e monitoraggio dell'infrastruttura del database

Dati trattati: Dati utenti, dati pagine Facebook, dati di fatturazione, log delle azioni utenti

Provider/Azienda: MongoDB, Inc. - Privacy Policy

Mailchimp / Mandrill

Finalità: Invio email transazionali e di newsletter

Dati trattati: Email, dati di contatto dell'utente, dati di fatturazione

Provider/Azienda: The Rocket Science Group, LLC - Privacy Policy

Zoho Mail

Finalità: Invio email

Dati trattati: Email, dati di contatto dell'utente, dati di fatturazione

Provider/Azienda: Zoho Corporation Pvt. Ltd - Privacy Policy

Amazon Web Services

Finalità: Infrastructure operation

Dati trattati: Dati utenti, dati pagine Facebook, dati di fatturazione, log delle azioni utenti

Provider/Azienda: Amazon Web Services, Inc. - Privacy Policy

Zopim

Finalità: Live chat per supporto agli utenti

Dati trattati: Dati di contatto dell'utente

Provider/Azienda: Zendesk - Privacy Policy

Zendesk

Finalità: Ticket system per supporto agli utenti

Dati trattati: Dati di contatto dell'utente

Provider/Azienda: Zendesk - Privacy Policy

Facebook

Finalità: Provider di login e servizi di analitiche, anche per finalità di marketing

Dati trattati: Dati di contatto dell'utente, Tracciamento del comportamento degli utenti

Provider/Azienda: Facebook Ireland Ltd. - Privacy Policy

Braintree

Finalità: Pagamenti online

Dati trattati: Informazioni di pagamento

Provider/Azienda: PayPal (Europe) S.à r.l. - Privacy Policy

PayPal

Finalità: Pagamenti online

Dati trattati: Informazioni di pagamento, dati di fatturazione

Provider/Azienda: PayPal (Europe) S.à r.l. - Privacy Policy

NewRelic

Finalità: Monitoraggio dell'infrastruttura

Dati trattati: Dati di sessione, dati di navigazione

Provider/Azienda: New Relic, Inc - Privacy Policy

ClickMeter

Finalità: Statistiche utente

Dati trattati: Dati di sessione, dati di navigazione

Provider/Azienda: PositiveADV SURL - Privacy Policy

Fattureincloud

Finalità: Fatturazione

Dati trattati: Dati di contatto dell'utente, dati di fatturazione

Provider/Azienda: MadBit Entertainment S.r.l (TeamSystem S.p.A) - Privacy Policy

Oribi

Finalità: Statistiche utente

Dati trattati: Dati di sessione, dati di navigazione

Provider/Azienda: Oribi - Privacy Policy

Pipedrive

Finalità: Gestione del customer service (CRM)

Dati trattati: Dati di contatto dell'utente, dati di fatturazione

Provider/Azienda: Pipedrive Inc. - Privacy Policy

Voverc

Finalità: Telefonia

Dati trattati: Dati di contatto dell'utente

Provider/Azienda: Voverc s.r.l. - Privacy Policy

Cloudflare

Finalità: Distribuzione di contenuti

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Cloudflare - Privacy Policy

Seeweb

Finalità: Registrazione domini, DNS e gestione caselle di posta elettronica

Dati trattati: Dati di fatturazione

Provider/Azienda: Seeweb srl - Privacy Policy

Shellrent

Finalità: Registrazione domini, DNS e gestione caselle di posta elettronica

Dati trattati: Dati di fatturazione

Provider/Azienda: Shellrent S.r.l. - Privacy Policy

Bit.ly

Finalità: Statistiche utente

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Bitly, Inc. - Privacy Policy

jsdelivr.net

Finalità: Distribuzione di contenuti

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Prospectone

Soundcloud

Finalità: Incorporamento elementi multimediali

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: SoundCloud Limited - Privacy Policy

Youtube

Finalità: Incorporamento elementi multimediali

Dati trattati: Dati di navigazione

Provider/Azienda: Google Inc. - Privacy Policy

Slack

Finalità: Comunicazione interna

Dati trattati: Dati aziendati, informazioni di contatto dei clienti, dati sugli acquisti

Provider/Azienda: Slack Technologies Limited - Privacy Policy

Natura obbligatoria o meno del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da Site Manager (l’eventuale rifiuto rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso).

È invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione. L’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del Sito e i relativi siti generati tramite la piattaforma.

Trasmissione di dati

Il Sito utilizza diversi servizi proprietari e di terzi, necessari all’erogazione del servizio, analisi marketing, comunicazioni commerciali, monitoraggio dell’infrastruttura e ai fini dell’assistenza tecnica. I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione dei servizi non saranno in alcun caso venduti a terzi.

Viene di seguito fornito un elenco riepilogativo degli ambiti che vedono la trasmissione di alcuni dati degli utenti ad altre aziende finalizzata alla persecuzione di specifici scopi.

Registrazione domini

Nei piani a pagamento è prevista la registrazione di almeno un nome a dominio la cui proprietà è intestata a nome dell’utente richiedente in fase di acquisto.

Per registrare la proprietà di un dominio, Site Manager deve trasmettere alla rispettiva autorità di registrazione i dati necessari alla registrazione come intermediario.

I dati trasmessi sono disponibili al pubblico a seconda dell’autorità di registrazione. Le informazioni sulla tipologia e l’entità dei dati sono disponibili presso l’autorità di registrazione responsabile dell’assegnazione del dominio.

La registrazione dei nomi a dominio è gestita da noi tramite le piattaforme Seeweb e Shellrent, nonché autorità di registrazione.

Registrazione caselle e-mail

Contestualmente all’acquisto di uno dei piani a pagamento, assieme alla registrazione del dominio è possibile effettuare la registrazione di uno o più caselle di posta elettronica a seconda del piano scelto.

La registrazione delle caselle di posta, come per i nomi a dominio viene gestita sui server delle aziende Seeweb e Shellrent.

Seeweb: nel caso in cui l’account sia su server Seeweb noi siamo responsabili dell’invio e della gestione tecnica delle e-mail.

Shellrent: nel caso in cui l’account sia fornito da Shellrent, Shellrent è responsabile dell’invio e della gestione tecnica delle e-mail.

Invio newsletter

Per l’invio di e-mail di sistema e newsletter utilizziamo il fornitore di servizi Mailchimp.

Acquisizione societaria, richieste giudiziarie

Richieste formali da enti e autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge. Nel caso in cui Site Manager venisse acquisita da un’altra azienda, alcune informazioni sui propri dati personali potrebbero essere trasmesse al successore legale nell’ambito delle prescrizioni sulla protezione dei dati personali.

Il trattamento e la comunicazione a terzi dei dati da parte di Sync S.r.l. potrà avvenire, a prescindere dal consenso prestato dell'Utente, nei casi di seguito elencati:

Informazione, modifica, copia e cancellazione dei dati personali

Diritti dell’interessato

L'Utente è l'esclusivo responsabile della veridicità delle informazioni personali ivi inserite. Ai sensi degli articoli da 15 a 21 del GDPR, oltre a quanto già previsto negli articoli precedenti, ha diritto a ottenere:

Accesso, esportazione o cancellazione

Per richiedere accesso, rettifica, cancellazione o blocco dei dati personali puoi inviare una richiesta all’indirizzo email privacy@majeeko.com dalla casella di posta elettronica verificata durante la registrazione all’applicazione Site Manager.

I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni e inviati alla mail con cui è stata effettuata la richiesta.

In caso di richiesta di cancellazione, nell’ambito dell’ esercizio del diritto all’oblio la procedura verrà effettuata nei tempi tecnici previsti e in conformità al periodo di conservazione dichiarato nel presente documento.

Durata del Trattamento

Fatti salvi gli obblighi di legge, la conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento dei criteri fondati e sulla natura dei servizi forniti, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Si precisa che i dati conservati per finalità di Classificazione o di Marketing saranno conservati per un periodo non superiore rispettivamente a 12 e a 24 mesi dalla loro registrazione.

Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti al medesimo periodo di conservazione.

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Sicurezza e protezione dei dati

Attraverso il nostro portale e i servizi terzi indicati nei precedenti paragrafi i tuoi dati sono trattati nel rispetto della legge applicabile e utilizzando adeguate misure di sicurezza nel rispetto della normativa in vigore anche ai sensi degli artt. 5 e 32 del Regolamento Privacy.

Ci premuriamo a garantire misure di sicurezza opportune volte ad impedire accessi non autorizzati, furto, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei tuoi dati.

I server e i database sono gestiti all'interno di un'area protetta e isolata (Virtual Private Cloud) di Amazon; gli unici accessi dall'esterno (manutenzione tecnica e accesso ai dati degli utenti a finalità di customer service) sono criptati e autenticati con credenziali sicure disponibili solo al personale autorizzato.

Modifica della presente informativa

La presente informativa sulla protezione dei dati personali è soggetta a costante aggiornamento e revisione da parte del Titolare del trattamento. In caso di modifiche significative che possano produrre effetti sui diritti degli utenti di Site Manager, saranno effettuate con anticipo le giuste comunicazioni ed eventualmente forniremo le informazioni sulle opzioni di ricorso esistenti.

Ultima modifica: 23 maggio 2018

In caso di domande in merito alla presente informativa e in relazione al trattamento dei Dati Personali è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: privacy@majeeko.com